医療法人 如水会

嶋田病院・嘉島クリニック

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先輩インタビュー

医療ソーシャルワーカー

Social Worker

現在のお仕事を教えてください

入院相談や退院支援、介護・福祉サービスの紹介や利用調整、経済的・心理的問題への支援など、多岐にわたって患者様やご家族への相談に応じています。また地域との繋がりを構築するために、連携医療機関や施設等への訪問活動も行っています。

入職した理由や決め手は?

病院見学の際、「業務内容によって窓口を分けず、担当した患者様の相談に最初から最後まで携わる」という特徴があると知りました。様々な相談業務に携わることで、豊富な知識やスキルを習得できると思い入職しました。

病院の特徴や良いところはどのようなところを感じますか?

当院は透析を始め慢性疾患の患者様が多いため、一人ひとりとじっくり向き合うことができます。支援後の経過も追いやすいので、状態変化に応じて支援内容の見直しが可能です。上司や先輩方が常に業務量を気にかけてくださり、困ったときはいつでも相談に乗ってくれます。残業もほとんどなく働きやすい職場です。

どのような時に嬉しかったり、やりがいを感じたりしますか?

患者様やご家族の不安を取り除くことができ、「ありがとう」「あなたに相談してよかった」と言われたときに嬉しく思います。時には簡単に解決できない生活問題を抱えたケースもありますが、多職種と協働し解決の方向へ進んだときは達成感が得られます。

大変だ、つらいと思うことはありますか?

患者様やご家族の思い描く理想と直面している現実に大きな差があり、希望に添った支援が行えないこともあります。また医療ソーシャルワーカーは自分一人で進められる仕事ではなく、院内・院外を問わず多職種との連携が必要不可欠です。そのため職種間での情報共有がうまくいかず難しさを感じる場面もあります。

教育や研修についてはどうですか?

入職時はプリセプターが業務をサポートしてくれます。右も左も分からない新人でしたが、安心して働くことができました。新人研修や定期的に行われる院内勉強会では、様々な分野の知識を学ぶことができます。

休日はどのようにすごしてますか?

映画鑑賞や友達と食事に行くことが多いです。連休が頂けるときは旅行に行ったり、帰省したりしてリフレッシュしています。

先輩からのアドバイス、入職を希望される方にひとこと

いつでも相談に乗ってくれる同期や先輩、上司がいるので安心して働ける環境が整っています。

医療ソーシャルワーカーの1日のスケジュール

出勤
病棟申し送り、患者さんの情報収集
予定確認・MSW申し送り、電話・各種相談対応
透析室申し送り、患者さんやご家族と面談、電話・各種相談対応
休憩
病棟・リハビリカンファレンス参加
患者さんの事前面談で病院訪問
患者さんやご家族と面談、電話・各種相談対応
記録
退勤