医療法人 如水会

嶋田病院・嘉島クリニック

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先輩インタビュー

医療事務

Medical Office

現在のお仕事を教えてください

一般外来の担当をしています。会計業務や電話応対、月初めは診療費請求業務などを主に行っています。

入職した理由や決め手は?

病院見学に行った際に、医事課の温かい雰囲気に惹かれました。また患者様に合わせ素早く、気配り目配りをされているところを見て私も嶋田病院の一員となって働きたいと思ったからです。

病院の特徴や良いところはどのようなところを感じますか?

わからないとこは一人で抱え込まず、先輩に相談する姿勢ができています。お互いに協力し合うことで的確な行動ができるところが良いところだと思います。部署を越えて、いろんな職種の方とも仲良くなれるところも当院の魅力です。

どのような時に嬉しかったり、やりがいを感じたりしますか?

患者様の体調に応じて早めの診察が必要と感じた場合に医師や看護師に素早く伝えることが大切になります。診察後、患者様から「ありがとう」などと声を掛けていただいたときはやりがいを感じます。その他にも、窓口で笑顔での対応を褒めていただいたときは嬉しかったです。

大変だ、つらいと思うことはありますか?

患者様からの要望にすぐ答えられない場合は、自分の知識がまだたりないな、と感じます。月初めは請求業務の仕事が増えることもあり大変です。

教育や研修についてはどうですか?

新人教育研修では、接遇や透析に関することなど他職種から講義を受けることができ、医療に関する知識を習得することができます。また外部の研修なども行かせていただき、積極的に専門知識を学ぶことができています。

休日はどのようにすごしてますか?

友人とご飯を食べに行ったりしてます。リフレッシュしに有給休暇を使って旅行に行きたいなと思います。

先輩からのアドバイス、入職を希望される方にひとこと

明るく優しい方が多いので、毎日楽しく過ごせています。みなさんと一緒にお仕事ができる日をお待ちしてます。

医療事務の1日のスケジュール

出勤(遅出の場合9:00)
窓口の準備
朝礼
外来の診察開始
(電話応対・受付応対・会計の合間に診療内容チェック)
会計業務
(休憩1時間)
午後診察準備
午後診察開始
(日々の診療内容の確認・電話対応)
(月末~月初めになるとレセプトチェック・収納処理等)
(午後の診察日は16:00最終受付)
退勤(遅出の場合は18:00)